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Solutions Moen

Robinet pour baignoire romaine : fuite provenant du bec

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Symptôme de robinets de baignoire encastrés – Le robinet de baignoire encastré ne peut être fermé. Lorsque les poignées sont en position fermée, l'eau continue de dégoutter ou de couler du bec.

Solution recommandée – Les robinets de baignoire encastrés de Moen comportent un composant intérieur que l'on appelle « cartouche ». Cette pièce sert à contrôler le débit de l'eau. Si un robinet de baignoire encastré ne ferme pas correctement, c'est généralement la cartouche qui est en cause.  

Foire aux questions

"Comment déterminer la cartouche dont j'ai besoin?

  • « J'ai mon numéro de modèle »- Si vous avez votre numéro de modèle, vous pouvez obtenir des pièces de rechange à  Moen.com
  • « J'ai  enlevé la poignée »- Si vous avez déjà enlevé votre poignée, vous pourrez reconnaître votre cartouche en consultant l'information contenue dans l'article  Baignoire romaine encastrée : levier ou Baignoire romaine encastrée : poignée
  • « Je n'ai aucune information »- Vous pourrez trouver le robinet complet et les pièces de rechange en visitant la page Identifier mon produit sur Moen.com, ou vous pouvez nous contacter au 1-800-BUY-MOEN.

"Ma cartouche est-elle sous garantie? » Moen offre une garantie sur les robinets et une garantie sur les pièces. Pour voir la garantie en entier, allez àe Moen.com.

« Puis-je me procurer une cartouche dans une quincaillerie près de chez moi? »  - La plupart des cartouches Moen sont offertes à votre quincaillerie locale. Vous pouvez aussi les acheter directement à Moen.com ou en appelant au 1-800-BUY-MOEN.

« Comment puis-je réparer une cartouche? » -La poignée et son mécanisme doivent être retirés pour pouvoir atteindre la cartouche et la remplacer. Pour en savoir plus sur les produits Moen, visitez le site solutions.moen.com et sélectionnez le type de produit que vous souhaitez réparer. Le guide comprend des détails concernant les réparations et le dépannage et des renseignements précis sur l'assemblage des poignées pour ce style de produit.


Pour un guide complet, visitez le solutions.moen.com et sélectionnez le type de produit à réparer. Le guide contiendra des informations spécifiques sur ce type de produit.


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