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Solutions Moen

Que sont les témoins d'erreur à DEL?

Jaune clignotant (2 clignotements) : Vos piles sont faibles.  Assurez-vous de remplacer vos piles avant qu’elles ne soient épuisées.  Si votre robinet perd son alimentation en électricité, il cessera de fonctionner.

Jaune clignotant (3 clignotements) : Votre robinet a perdu sa connexion au réseau.  Veuillez vérifier votre routeur Wi-Fi pour vous assurer qu'il fonctionne toujours.  Un bouton de reconnexion pour votre robinet devrait se trouver sur la page des paramètres des appareils.  Appuyer sur « Reconnecter », puis suivez les instructions sur l’application. Cela se produira également si vous déménagez ou si vous changez le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. 

Si vous avez supprimé l’appareil de votre application, vous devrez redémarrer votre appareil et l’ajouter à nouveau.  Redémarrez votre appareil en prenant un trombone et maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé jusqu'à ce que vous entendiez un seul signal sonore suivi 3 secondes plus tard de deux signaux sonores consécutifs.  Allez sur l’onglet « Appareils », puis appuyez sur le bouton « +Ajouter » pour commencer la configuration.

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Jaune clignotant (4 clignotements) : Un événement imprévu s’est produit avec le matériel.  Si la situation persiste, veuillez communiquer avec le service de soutien de Moen pour obtenir de l’aide : 1 800 289-6636.

Jaune clignotant (5 clignotements) : Une défaillance du matériel s’est produite.  Veuillez communiquer avec le service de soutien de Moen pour obtenir de l’aide : 1 800 289-6636.

Jaune clignotant (6 clignotements) : Votre robinet éprouve des difficultés à communiquer avec son boîtier de commande.  Assurez-vous que le câble de données et le câble d’alimentation sont branchés correctement.

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