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Solutions Moen

La tringle amovible «tombe» du bec

 

Cause type

Le poids de tuyau n'est plus en place, la collerette d'accueil est brisée ou le tuyau n'a pas encore été calibré.

Solution

  1. Vérifiez l'emplacement du poids de tuyau. Le tuyau de certains modèles est marqué d'un repère blanc. Il est recommandé d'installer le poids entre ce repère et le début de la courbure de la boucle. Si votre modèle n'est pas doté d'un repère blanc, installez le poids entre 4 et 8 po du début de la courbure de la boucle. Pour une performance optimale, gardez une aire de 8 x 8 po dégagée de tout objet déplaçable (bouteilles, produits nettoyants, etc.) pour permettre au tuyau et au poids de se déplacer librement.
    Remarque : Le poids pourrait devoir être placé plus haut sur le boyau si des tuyaux ou d'autres accessoires non déplaçables gênent le boyau ou le poids.
  2. Inspectez la collerette d'accueil. C'est généralement un morceau de plastique noir situé à l'extrémité du bec où la tringle devrait se trouver. Si elle est brisée, elle devra être remplacée. Veuillez consulter la section Trouvez votre produit pour identifier votre modèle et la collerette d'accueil requise.
  3. En cas de nouvelle installation, le tuyau devra être calibré. Cela doit être effectué après avoir rempli le tuyau d'eau et l'avoir utilisé pendant 24 heures.