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Solutions Moen

Vous n'arrivez pas à connecter votre appareil à votre réseau Wi-Fi?

Si vous ne parvenez pas à vous connecter au réseau Wi-Fi de votre domicile pendant l'installation du détecteur de fuites intelligent de Moen, assurez-vous d'abord d'être bien connecté au réseau.  Si vous n'êtes pas connecté, adressez-vous à votre fournisseur Internet pour obtenir de l'aide. clipboard_e75bb1c2b20745735116dc7c5c9106c12.png
Si votre réseau Wi-Fi fonctionne correctement et que vous pouvez vous connecter à d'autres appareils intelligents au sein de votre réseau, assurez-vous que votre téléphone intelligent fonctionne sur la bande Wi-Fi de 2,4 GHz lors de l'installation, car le détecteur de fuites intelligent ne fonctionne pas sur la bande de 5 GHz.  Pour obtenir de l'aide afin de déterminer votre bande Wi-Fi, adressez-vous à votre fournisseur Internet. Snag_2d10c312.png
Le nom du réseau (SSID) peut être caché ou visible. Si le nom de votre réseau est caché, vous devez en connaître le nom exact.
Si votre Wi-Fi fonctionne correctement et que vous utilisez une bande de réseau Wi-Fi de 2,4 GHz, fermez l'application du réseau d'eau intelligent Smart Water Network de Moen et réessayez l'installation.  REMARQUE : Vous pourriez devoir réinitialiser le détecteur de fuites intelligent aux paramètres d'usine avant de pouvoir réessayer l'installation.

 

 
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