Votre appareil a-t-il été déconnecté?

 En cas de coupure de courant, la batterie de secours permettra au dispositif de surveillance de fonctionner normalement. Étant donné que la plupart des réseaux ont besoin d'alimentation, votre appareil peut ne pas être en mesure de communiquer avec l'application Moen ou l'assistant vocal. Si votre électricité est coupée et que vous n'avez PAS installé la batterie de secours, vous ne pourrez pas utiliser votre appareil intelligent Moen.

Veuillez vérifier votre routeur Wi-Fi pour vous assurer qu'il fonctionne toujours. Vous devrez reconnecter l'appareil au réseau en appuyant sur le bouton « Reconnecter » sur votre écran Appareils. Vous répéterez les étapes de configuration d'origine que vous avez suivies lors de la configuration initiale de votre appareil intelligent Moen. Vous devrez réinitialiser le dispositif de surveillance. Maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes avec un trombone. Vous devriez entendre un signal sonore immédiatement, puis un autre quelques secondes plus tard.

Si vous maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation trop longtemps (troisième séquence sonore), vous perdrez l'ensemble de votre historique. Ne faites cela que si vous vendez le robinet, ou que si vous déménagez et laissez votre système derrière.