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Solutions Moen

Bilan du système automatique de Flo by Moen

Cet article contient des renseignements détaillés sur : 

  • l'application Flo by Moen, également connue sous le nom de Smart Water Network  ou Moen Smart Water 
  • Smart Leak Detector, also known as the Smart Water Detector  
  • le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo, également connu sous le nom de système d'arrêt d'eau Flo by Moen 

 

Les petites fuites dans un système de plomberie résidentiel peuvent représenter plus de 100 000 gallons perdus par an. Puisque l’eau se répand lentement dans des endroits peu accessibles comme derrière les murs, les plafonds ou sous les dalles, les petites fuites peuvent être particulièrement problématiques. Avant que les effets ne soient visibles, il se peut que des dommages importants aient déjà été causés ou que votre facture d’eau mensuelle ait augmenté. With your Système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo proactively monitoring your home plumbing system, such microleaks can be detected quickly before catastrophic water damage occurs. Unlike the Détecteur de fuites intelligent that catches major drain-side leaks often more visible to a homeowner, automatic Health Tests run by the Flo Smart Water Monitor and Shutoff can even detect minor leaks hiding in your home's plumbing system.

How does your Flo Smart Water Monitor and Shutoff detect microleaks? Découvrez le Bilan du système automatique.

As part of your Flo service and an integral feature of your Flo Smart Water Monitor and Shutoff, a Flo by Moen Health Test is automatically run once every day and you can also run them manually as much as you would like. Les Bilans du système sont des tests de perte de pression sur votre système de plomberie qui permettent de garantir l’étanchéité de votre maison en identifiant de minuscules fuites dont personne ne soupçonnerait l’existence mais qui pourraient causer des dommages importants au fil du temps.

To perform the Health Test, the Flo Smart Water Monitor and Shutoff will close its valve to prevent any water supply from entering your home so that it can monitor the stability of the water within your pipes. If any water usage is detected while the test is running, your Flo Smart Water Monitor and Shutoff will stop the Health Test immediately before you even notice the valve was closed and rerun the test later. Le Bilan du système peut durer entre 30 secondes et quatre minutes. Si le changement de pression est très faible ou nul, vous réussirez votre test. However, if you have a drippy fixture or a leak at any point, the test will fail and your Flo Smart Water Monitor and Shutoff will notify you.

Personnalisez votre Bilan du système automatique

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Quand fonctionne-t-il?

Le Bilan du système est automatiquement programmé pour être exécuté lorsque vous êtes le moins susceptible d’utiliser de l’eau. That's how smart the Flo Smart Water Monitor and Shutoff is! We recommend to allow the Flo Smart Water Monitor and Shutoff to learn what the best time to run your Health Test is within the 24-hour range and run it automatically for you. Still, you have the option to limit the time range for when the Automatic Health Test will run and your Flo Smart Water Monitor and Shutoff will learn what the best run time is within that specified range.

For example, if where your Flo Smart Water Monitor and Shutoff is installed is right outside your bedroom window and the opening and closing of the valve wakes you up when you are sleeping at night, you can shorten the time range for the test to only run during the day from 8am to 8pm. The wider the range, the more opportunities you are giving your Flo Smart Water Monitor and Shutoff to learn what the best time is to run the Automatic Health Test.

The Automatic Health Test schedule is specific to each device, so please keep in mind that if you have more than one Flo Smart Water Monitor and Shutoff , the automatic run time may differ and any manual changes made to one Automatic Health Test schedule will not be carried over to another device.

Remarque : Si le Bilan du système automatique est désactivé, la garantie de votre produit et la franchise FloProtect (si vous avez un abonnement FloProtect) peuvent être annulées.

Combien de fois est-il lancé?

Par défaut, le Bilan du système est effectué une fois par jour. Vous pouvez personnaliser vos paramètres relatifs au Bilan du système pour autoriser jusqu’à trois bilans du système par jour. Plus de tests impliquent une meilleure protection. The more often your Flo Smart Water Monitor and Shutoff tests your home for leaks, the sooner it can alert you if there is one.

Où puis-je personnaliser mon Bilan du système automatique?

Vous pouvez personnaliser les paramètres de votre Bilan du système dans la page Paramètres du bilan du système. There are two ways to get here on the Flo by Moen Appboth starting at the Device Home Page:

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Page d’accueil de l’appareil dans l’application Flo by Moen

sous « Paramètres de l’appareil »

Page d’accueil de l’appareil → Paramètres de l’appareil → Fonctions avancées → Bilan du système

  1. En haut à droite de l’écran, sélectionnez « Paramètres de l’appareil ».
  2. Sélectionnez « Bilan du système » dans la section « Fonctions avancées ».

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Consultez le Bilan du système dans la section des Fonctions avancées de la page des Paramètres de l’appareil dans l’application Flo by Moen

par le biais de la carte Bilan du système (raccourci)

Sur la Page d’accueil de l’appareil, faites défiler la page jusqu’à ce que vous puissiez lancer manuellement un Bilan du système.

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Page d’accueil de l’appareil → Carte du bilan du système → Icône de l’équipement

Cliquez sur l’icône de l’équipement à droite de "Vérifier la présence de fuites dans votre plomberie" pour accéder directement à la page des paramètres du Bilan du système.

Que dois-je faire si mon Bilan du système automatique échoue?

Étant donné que le Bilan du système peut détecter même les plus petites fuites, il est conseillé d’inspecter les robinets, les robinets d’arrosage et tous les autres accessoires pour voir s’il y a eu des fuites. Inspectez les embouts des robinets pour vérifier qu’il n'y a pas d’humidité ou d’accumulation d’eau; inspectez votre pomme de douche en regardant le sol pour identifier une fuite.

Les robinets d’arrosage sont une source courante de fuites, surtout s’ils sont plus anciens, car ils peuvent ne pas former un joint étanche lorsqu’ils sont fermés, et si de l’eau s’écoule, le Bilan du système échouera en conséquence. Si vous gardez votre tuyau d’arrosage ouvert et que vous comptez sur la lance pour retenir l’eau, pensez à fermer le tuyau au niveau du robinet plutôt qu’au niveau de la lance.

Ensuite, inspectez les réservoirs de remplissage de vos toilettes. Une des causes courantes d’un égouttement lent est un clapet de toilette défectueux. Si le clapet ne forme pas un joint étanche, il peut permettre à l’eau de s’égoutter ou de s’écouler. La soupape de remplissage des toilettes s’activera alors et remplira l’eau qui se perd de façon répétée. Pour plus d’informations, consultez notre article sur le remplacement de votre clapet de toilettes ici.

J’ai vérifié tous mes accessoires et raccords de tuyaux et ils semblent bien fonctionner. Quelle est la prochaine étape?

Si vous avez vérifié tous vos accessoires à la recherche d’une fuite potentielle et que vous n’avez rien trouvé, il est temps de passer à l’inspection des arrêts angulaires. Il s’agit des dispositifs d’arrêt manuels individuels pour vos différents accessoires.

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Below a sink where two angle stop shutoffs are visible on either side of the pipe, and a Détecteur de fuites intelligent placed below that detects any water that leaks and alerts via the Flo by Moen App.

Dans le cas d’un évier, ils seront situés presque directement en dessous. Vous trouverez un dispositif d’arrêt pour l’eau froide et un autre pour l’eau chaude. Inspectez ces raccords pour vérifier l’absence de gouttes ou de fuites, et vérifiez l’absence d’humidité. Ils devraient être secs au toucher. Si vous constatez un écoulement ou si vous sentez de l’humidité sur le raccord, veuillez communiquer avec votre plombier pour obtenir de plus amples renseignements sur le remplacement de l’appareil.

Vous en trouverez également un pour chaque toilette. Inspectez-les également pour vérifier l’absence de gouttes ou d’humidité.

Si vos arrêts angulaires sont en bon état, envisagez de tous les fermer et d’effectuer votre Bilan du système manuellement. Si le bilan est une réussite, on peut supposer qu’un accessoire situé après un dispositif d’arrêt est à l’origine de la petite fuite. Ouvrez une paire de dispositifs d’arrêt et recommencez le test jusqu’à ce que celui-ci échoue. Par procédé d’élimination, vous trouverez la source de votre fuite ou de votre petit égouttement.

J’ai coupé l’alimentation de tous les accessoires et mon Bilan du système échoue quand même. Que faire?

Si votre Bilan du système échoue toujours alors que tous vos éviers et toilettes sont fermés, vous avez au moins limité la possibilité de la source de la fuite.

Envisagez de couper les composants liés à l’irrigation. If the irrigation to your home is connected to the plumbing from inside the home, it's possible that your Flo Smart Water Monitor and Shutoff is catching a leak in the irrigation system.

A quick way to test if your Flo Smart Water Monitor and Shutoff is covering any irrigation is to turn on the irrigation and check your Flo by Moen App for water flow. Si vous voyez de l’eau circuler, alors cette section d’irrigation est prise en compte dans votre Bilan du système.

Certains systèmes d’irrigation sont munis d’un dispositif d’arrêt qui se met en marche juste avant le début de l’irrigation. Si vous en voyez un, essayez de couper l’eau de l’irrigation et relancez votre Bilan du système manuellement. Si le résultat du bilan est positif, cela signifie que la fuite est due à un composant situé après le dispositif d’arrêt de l’irrigation. Jetez un coup d’œil à vos soupapes d’irrigation pour voir si elles ne fuient pas. Parfois, le fait de faire fonctionner le système d’irrigation tout en inspectant visuellement les soupapes permet de détecter les fuites apparentes. Communiquez avec votre plombier, votre paysagiste ou votre jardinier pour qu’il/elle vous aide à détecter et à résoudre les fuites liées à l’irrigation.

J’ai tout vérifié et je ne trouve toujours pas de fuites. Que dois-je faire à présent?

Si vous avez cherché de fond en comble et que vous n’avez trouvé aucune trace de goutte ou d’humidité autour d’un raccord, il est peut-être temps de demander de l’aide. Mais avant d’appeler qui que ce soit pour obtenir de l’aide, pensez à attendre quelques jours pour voir si votre Bilan du système automatique continue d’échouer. It could be that your Flo Smart Water Monitor and Shutoff simply picked up on something intermittent or a one time series of drips.

Si votre Bilan du système continue d’échouer à plusieurs reprises et que vous n’êtes pas en mesure d’identifier la source de la fuite, veuillez vous adresser au service d’assistance de Flo ou à votre plombier local pour voir quelles mesures supplémentaires peuvent être prises.

Il est bien possible que la fuite détectée provienne d’une portion de tuyau cachée sous le sol, dans un mur ou dans le grenier. Il existe des méthodes professionnelles pour aider à détecter les fuites « dissimulées ».

Si la fuite est si petite, est-ce que je peux tout simplement ne pas en tenir compte?

Your Flo Smart Water Monitor and Shutoff is designed to provide you with information on the health of your plumbing system. Même les plus petites fuites peuvent entraîner un écoulement important si elles sont négligées. N’oubliez pas que vos tuyaux sont toujours soumis à une pression constante comprise entre 40 et 80 psi (potentiellement plus si vous n’avez pas installé de robinet réducteur de pression) et que cette pression constante s’exerce sur tous vos accessoires et tuyaux 24 heures par jour, 7 jours par semaine. Ce qui est à l’origine de la petite fuite pourrait céder à la pression et provoquer une fuite encore plus importante, ou un bris de tuyau. Your Flo Smart Water Monitor and Shutoff will do its best to shut your water off as quickly as possible to minimize water damage impact but it could take several minutes for such a leak to be detected and acted upon. Even with a Détecteur de fuites intelligent placed near where a drain-side leak has began that detects the leak in a matter of seconds, the best way to minimize water damage from leaks is to prevent them as much as possible. Il peut être plus coûteux de traiter le (prochain) problème que de le prévenir, en enquêtant sur les fuites jusqu’à leurs sources.

La meilleure pratique consiste à rester à l’affût des fuites détectées pour au moins en découvrir la cause. Vous constaterez peut-être qu’il s’agit d’un accessoire ou d’un robinet qui peut être fermé entre-temps et réparé ultérieurement. Ou, avec l’aide d’un(e) professionnel(le), vous découvrirez peut-être qu’il y avait une fuite cachée quelque part qui aurait pu entraîner de graves dégâts d’eau dans la maison.

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