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Solutions Moen

Erreur Soupape

Cet article contient des renseignements détaillés sur : 

  • l'application Flo by Moen, également connue sous le nom de Smart Water Network  ou Moen Smart Water 
  • le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo, également connu sous le nom de système d'arrêt d'eau Flo by Moen 

 

 Que signifie Erreur Soupape?

Erreur Soupape est un avertissement du système that the Manual Knob on your Flo Smart Water Monitor and Shutoff may not properly be in the Open or Close position, or may not be properly synced with the Smart Water Network . While there is a Valve Error, your home may not be properly protected from water damage because the Flo Smart Water Monitor and Shutoff may not properly be working. Il est donc important de résoudre ce problème le plus rapidement possible.

Que dois-je faire en cas d'erreur de soupape?

Allez sur le panneau de commande de votre application Flo by Moen et essayez d'ouvrir et de fermer la soupape.  If the On/Off toggle on the Control Panel is dimmed, or if you cannot Open or Close the water, it's time to inspect your Flo Smart Water Monitor and Shutoff.

When looking at the Flo Smart Water Monitor and Shutoff, ensure that the Manual Knob on your device is free from any debris (leaves, twigs, pebbles etc.) that may be restricting the ability of the valve to be fully Open or Close. If you notice any debris, carefully remove them from the device  

Visually inspect the Manual Knob of the Flo Smart Water Monitor and Shutoff to see if it's in the Open or Close position.  S'il semble être à mi-chemin entre la position ouverte et la position fermée, essayez d'ouvrir ou de fermer manuellement le bouton.  

For additional troubleshooting tips, contact the Flo Smart Water Monitor and Shutoff support at 1-844-MEETFLO (1-844-633-8356), especially if there is noise or damage when operating the shut off on your Flo Smart Water Monitor and Shutoff.

 

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