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Solutions Moen

Jumeler le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo by Moen

Cet article contient des renseignements détaillés sur : 

  • l'application Flo by Moen, également connue sous le nom de Smart Water Network  ou Moen Smart Water 
  • le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo, également connu sous le nom de système d'arrêt d'eau Flo by Moen 

 

Bienvenue dans la famille du réseau d'eau intelligent! Commençons le jumelage de votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo.

Le processus de mise en place varie selon que votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo est un nouvel ajout à votre maison ou qu'il a déjà été installé par un propriétaire précédent. Veuillez suivre les instructions qui correspondent le mieux à votre cas.

 

Je jumelle un système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo avant que celui-ci ne soit installé

Bravo! Avec votre nouveau système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo, vous avez choisi de protéger votre maison en entier contre les dégâts des eaux et les fuites. C'est garanti. Poursuivons le processus d'installation et jumelons votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo en suivant les étapes suivantes.

Ce dont vous aurez besoin :
  1. Système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo (non installé)
  2. Accès à une prise de courant
  3. Connexion Wifi, avec le nom et le mot de passe à portée de main
  4. Application Flo by Moen téléchargée sur votre téléphone intelligent
  5. Compte créé dans l'application Flo by Moen 
Comment jumeler vos appareils :
  1. Préparez ce dont vous aurez besoin (voir la liste ci-dessus). Remarque : vous devrez créer un compte et un profil d'emplacement dans l'application Flo by Moen avant de procéder au jumelage.
  2. Branchez votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo dans une prise de courant. Remarque : Tourner le cordon jusqu'à ce que le deuxième anneau soit complètement inséré dans l'appareil, là où le cordon se connecte au dispositif d'arrêt.
  3. Ouvrez l'application Flo by Moen sur votre téléphone intelligent iOS ou Android. Suivez les instructions de l'application pour terminer le processus de jumelage en suivant les étapes suivantes :
  4. Sur le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo : lorsque le voyant de la soupape (VALVE) est vert et fixe, appuyez sur le bouton de réinitialisation (Reset) et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le voyant de l'état (STATUS) commence à clignoter, puis appuyez sur suivant.
  5. Il vous sera ensuite demandé de balayer le code QR figurant sur votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo avec votre téléphone intelligent. Balayez le code QR et suivez les étapes figurant sur l'application Flo by Moen, puis suivez les instructions de jumelage de départ.

Une fois le processus de jumelage terminé, vous êtes prêt à installer votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo sur votre conduite d'eau principale. Nous recommandons que l'installation soit effectuée par un plombier professionnel agréé. Nous disposons également de guides d'installation. 

Si vous avez besoin d'une aide supplémentaire pour le jumelage, veuillez contacter support@meetflo.com

 

Je jumelle un système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo qui a déjà été installé

Puisque votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo est déjà installé, vous voilà fin prêt à faire votre entrée dans une nouvelle ère. Un geste intelligent! Si votre appareil est branché à une source d'alimentation, il fonctionne en mode local pour protéger la maison et ses habitants. Assurez-vous de jumeler votre dispositif immédiatement pour pouvoir utiliser l'eau de votre maison sans être coupé.

Le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo est conçu pour couper automatiquement l'eau de la maison si une utilisation anormale est détectée. Jusqu'à ce que vous ayez effectué le jumelage, toute utilisation d'eau sera détectée comme « anormale » et la fonction d'arrêt automatique désactivera l'utilisation d'eau dans les 5 secondes. Suivez les instructions ci-dessous pour jumeler votre système.

Si vous ne parvenez pas à jumeler immédiatement votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo au réseau WiFi de la maison, nous vous recommandons de débrancher l'appareil de la source d'alimentation afin de pouvoir utiliser l'eau de votre maison. Avant de faire cela, veuillez noter que lorsque votre dispositif est hors ligne, votre maison n'est pas protégée par le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo et n'est pas sécurisée. Quand vous êtes prêt à protéger votre maison contre de graves dégâts des eaux, suivez les étapes ci-dessous pour procéder au jumelage.

Ce dont vous aurez besoin :
  1. Système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo (déjà installé et branché sur une prise électrique)
  2. Connexion Wifi, avec le nom et le mot de passe à portée de main
  3. Application Flo by Moen téléchargée sur votre téléphone intelligent.
  4. Compte créé dans l'application Flo by Moen 

 

Comment jumeler vos appareils :
  1. Préparez ce dont vous aurez besoin (voir la liste ci-dessus). Remarque : vous devrez créer un compte et un profil d'emplacement dans l'application Flo by Moen avant de procéder au jumelage.
  2. Allez à votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo déjà installé sur la conduite d'eau principale près de la soupape d'arrêt principale.
  3. Vérifiez que le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo est sous tension (qu'il est connecté à une source d'alimentation et que le voyant de la soupape (VALVE) est vert). Remarque : Pour vous assurer que l'appareil est bien branché, insérez le cordon en le tournant jusqu'à ce que le deuxième anneau soit complètement dans l'appareil (là où le cordon se connecte au système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo).
  4. Ouvrez l'application Flo by Moen sur votre téléphone intelligent iOS ou Android. Suivez les instructions de l'application pour terminer le processus de jumelage en suivant les étapes suivantes :
  5. Sur le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo : lorsque le voyant de la soupape (VALVE) est vert et fixe, appuyez sur le bouton de réinitialisation (Reset) et maintenez-le enfoncé pendant 5 à 10 secondes jusqu'à ce que le voyant de l'état (STATUS) commence à clignoter.
  6. Il vous sera ensuite demandé de balayer le code QR figurant sur votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo avec votre téléphone intelligent. Balayez le code QR et suivez les étapes figurant sur l'application Flo by Moen, puis suivez les instructions de jumelage de départ. Remarque : Si le système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo est installé sur la conduite d'eau principale d'une manière qui vous empêche de balayer le code QR à l'aide de votre téléphone intelligent, veuillez contacter support@meetflo.com ou appelez au 1-844-MEET-FLO pour recevoir une version numérique du code QR que vous pourrez utiliser pour le jumelage.
  7. Une fois que vous aurez terminé le processus de jumelage, vous serez prêt à recevoir des courriels d'information de notre part pour vous familiariser avec votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo.

    Veuillez noter que l'ancien propriétaire de votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo devrait l'avoir dissocié de son compte Flo by Moen avant votre arrivée. Si vous ne parvenez pas à jumeler votre système de surveillance et d'arrêt d'eau intelligent Flo et que vous voyez le message « Device already paired » (appareil déjà jumelé) dans votre application, veuillez contacter notre équipe d'assistance pour supprimer l'appareil du compte précédent en ayant sous la main l'identifiant MAC et le numéro de série de l'appareil.

    Si vous avez besoin d'aide pour le jumelage, veuillez contacter notre équipe de support à support@meetflo.com ou au 1-844 MEET-FLO (1-844 633-8356).

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