Politique de confidentialité pour les sites Web de Flo
Dernière mise à jour et entrée en vigueur le : 6 mars 2019
La présente politique de confidentialité des sites Web de Flo décrit les informations que Flo Technologies, Inc. et ses filiales et sociétés affiliées (collectivement, « Flo ») collectent, utilisent, partagent et enregistrent, y compris les informations personnelles (c'est-à-dire les informations qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse courriel, vos informations de facturation, ou d'autres données qui peuvent être utilisées pour tirer des déductions concernant ces informations).
Ce document cible les informations relatives au fonctionnement des sites Web publics disponibles sur FloTechnologies.com et les sous-domaines meetFlo.com (chacun, un « Site »), y compris notre magasin en ligne.
COLLECTE ET UTILISATION : Flo collecte des informations vous concernant par le biais de nos sites de plusieurs manières. Ces informations sont utilisées pour fournir aux utilisateurs les produits et services Flo, pour nous permettre de comprendre comment les visiteurs naviguent sur notre site et pour fournir des publicités adaptées à vos intérêts.
Informations relatives aux achats et à la connexion : Si vous précommandez ou achetez des produits ou services Flo sur notre site, nous vous demandons de fournir votre nom, votre adresse courriel, votre adresse de facturation et de livraison, les informations relatives à votre carte de crédit et toute autre information nécessaire à la réalisation de la transaction. Si vous créez un compte Flo, votre nom, votre adresse de facturation et de livraison et les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit peuvent être enregistrés par Flo. Nous ne recueillons ni ne conservons l'intégralité des informations relatives à votre carte de crédit. Notre prestataire de services de traitement des cartes de crédit collectera et enregistrera les informations complètes de votre carte de paiement, même en tant qu'utilisateur invité, lorsqu'une commande est passée et jusqu'à son expédition. Si vous créez un compte Flo et choisissez que les informations relatives à votre carte de paiement soient enregistrées, nous conserverons ces informations.
Informations sur les listes de diffusion : Vous pouvez choisir de soumettre votre adresse courriel via un formulaire de demande situé sur notre site. Votre adresse courriel peut être utilisée pour vous envoyer des informations sur les services, les produits ou les promotions concernant Flo. Nous pouvons faire appel à un ou plusieurs prestataires de services pour gérer ces messages.
Informations sur l'utilisation des appareils : Si vous visitez notre site et êtes connecté à votre compte Flo, nous pouvons enregistrer l'adresse IP à partir de laquelle vous visitez notre site, et si vous avez un produit Flo ou un autre appareil connecté, nous pouvons enregistrer les réglages que vous effectuez sur le produit via l'interface du site Web. Nous pouvons conserver ces données ainsi que votre adresse courriel, des informations sur vos produits Flo, des données collectées directement par les produits, un historique des réglages de vos produits et toute autre information que nous avons recueillie sur votre utilisation des produits et des services Flo.
Suivi en ligne et vos choix :
Informations sur l'utilisation du site Web : Comme de nombreux sites Web, nous et nos partenaires tiers pouvons analyser les informations des fichiers journaux et d'autres données collectées par le biais de cookies, de pixels espions et d'autres technologies de suivi, afin de recueillir des informations sur votre comportement de navigation lorsque vous visitez notre site, y compris, par exemple, votre type de navigateur, vos domaines, les pages consultées, votre adresse IP, les pages de renvoi/de sortie, des informations sur la façon dont vous interagissez avec les pages Web de notre site et avec les liens tiers, le trafic et les tendances d'utilisation du service, etc. Nous pouvons utiliser des cookies de session pour que vous restiez connecté pendant que vous utilisez des fonctionnalités de notre site ; ceux-ci disparaissent après la fermeture de votre navigateur. Nous pouvons également utiliser des cookies persistants, qui restent dans votre navigateur et nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez sur le site. Nous pouvons les utiliser pour mémoriser vos informations afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau, pour mieux comprendre comment vous utilisez notre site Web et nos produits et services, pour diagnostiquer et résoudre les problèmes technologiques et pour améliorer notre site, nos produits et nos services. Dans certains de nos messages courriels, nous utilisons un URL de destination lié au contenu du site. Nous suivons les clics générés par ces URL pour nous aider à mesurer l'efficacité de nos communications avec les clients. Nous utilisons également des outils d'analyse tiers pour nous aider à analyser et à améliorer notre prestation. La plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour qu'il n'accepte plus les cookies ou qu'il vous invite à accepter un cookie provenant des sites Web que vous visitez. Si vous configurez votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, certaines parties de notre site peuvent ne pas fonctionner pour vous. Veuillez noter que, selon votre type d'appareil ou de navigateur, il se peut qu'il ne soit pas possible de supprimer ou de désactiver tous les mécanismes de suivi sur votre appareil. Vous pouvez choisir de vous retirer de Google (Google Ads/Google Display Network) en vous rendant sur Ads Settings. Vous pouvez choisir de vous retirer des autres partenaires publicitaires tiers en vous rendant sur le site www.aboutads.info.
Sites tiers et fonctionnalités : Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites Web exploités par des tiers et peut inclure des fonctionnalités de médias sociaux telles que des boutons Facebook et Twitter (comme « Like », « Tweet » ou « Pin »). Ces sites tiers peuvent recueillir des informations vous concernant si vous cliquez sur un lien et les sites de médias sociaux peuvent enregistrer automatiquement des informations sur votre comportement de navigation chaque fois que vous visitez un site doté d'un bouton de médias sociaux. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de la société fournissant la fonctionnalité, et non par notre politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas les informations que ces tiers collectent. Veuillez consulter les paramètres de confidentialité de vos sites de médias sociaux et réfléchissez bien avant de cliquer sur des liens qui peuvent vous conduire à un site Web tiers.
Personnes mineures : Notre site ne collecte ni ne conserve sciemment aucun renseignement personnel concernant des enfants de moins de 13 ans.
Il est possible que nous partagions des informations non personnelles (par exemple, des données clients regroupées ou sous forme anonyme) publiquement et avec nos partenaires. Par exemple, nous pourrions publier des statistiques sur la consommation d'eau à la maison. Ces informations peuvent également être partagées avec d'autres utilisateurs pour les aider à mieux comprendre leur consommation d'eau par rapport à d'autres personnes de la communauté Flo, pour les sensibiliser à des questions de sécurité, ou pour nous aider à améliorer notre système en général. Nous pourrions également partager des informations non personnelles avec nos partenaires, par exemple s'ils sont intéressés à offrir des services de réponse à la demande ou d'autres programmes incitatifs. Nous prenons des mesures pour éviter que ces informations non personnelles ne soient associées à vous et nous demandons à nos partenaires de faire de même.
Vos informations personnelles peuvent être collectées, traitées et enregistrées par Flo ou ses prestataires de services aux États-Unis et dans d'autres pays où résident nos serveurs. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être soumis à des exigences légales, y compris des exigences légales de divulgation de renseignements personnels aux autorités gouvernementales, dans ces juridictions.
SÉCURITÉ : Flo accorde une grande importance à la sécurité et se soucie de l'intégrité de vos renseignements personnels. Nous utilisons des méthodes physiques, administratives et technologiques commercialement raisonnables pour transmettre vos données en toute sécurité. Les données sont conservées en utilisant le service infonuagique d'Amazon. Cependant, Flo ne peut garantir que des tiers non autorisés ne seront jamais en mesure de contourner nos mesures de sécurité ou d’utiliser vos renseignements personnels à mauvais escient. Dans le cas où toute information sous notre contrôle est compromise à la suite d'une violation de la sécurité, nous prendrons des mesures raisonnables pour enquêter sur la situation et, le cas échéant, aviser les personnes dont les informations ont pu être compromises et prendre d'autres mesures, conformément aux lois et règlements applicables.
VISITEURS INTERNATIONAUX ET TRANSFERTS DE DONNÉES
Visiteurs internationaux : Le site Web de Flo est hébergé aux États-Unis et est destiné aux visiteurs américains. Si vous accédez au site depuis l'Union européenne ou d'autres régions dont les lois régissant la collecte et l'utilisation des données peuvent différer de la législation américaine, veuillez noter que vous transférez vos données personnelles vers les États-Unis et qu'en fournissant vos données personnelles, vous consentez à ce transfert.
Transferts internationaux de données : Lorsque nous transférons des données personnelles de l'Espace économique européen et de la Suisse vers d'autres pays, y compris vers les États-Unis, nous utilisons divers mécanismes juridiques pour nous assurer que vos données sont protégées de manière appropriée.
Informations complémentaires pour l'UE
Notre rôle en tant que contrôleur de données
Flo agit généralement en tant que contrôleur de données de vos informations soumises par le biais de nos produits Flo.
Si vous êtes situé dans l'Union Européenne et que vous avez des plaintes à formuler concernant notre politique de confidentialité dans le cadre du traitement des données, vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès de votre autorité de surveillance locale. Toutefois, nous apprécierions de pouvoir répondre à vos préoccupations avant que vous n'entriez en contact avec votre autorité de surveillance; veuillez donc nous contacter en premier lieu. Veuillez consulter nos coordonnées ci-dessous dans la section intitulée « Nous contacter ». Si vous êtes situé dans l'UE et que vous souhaitez déposer une plainte, veuillez contacter notre responsable de la protection de la vie privée à l'adresse legal@meetflo.com.
MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ :
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, aussi nous vous invitons à la consulter régulièrement.